Berikut ini merupakan pertanyaan yang berhubungan dengan cara pemesanan domain, hosting, dan layanan lainnya. Apabila anda masih mengalami kesulitan atau kurang jelas mengenai proses pemesanan silahkan langsung menghubungi support kami.
- Bagaimana cara saya mendaftarkan domain/hosting?
Sebelum mengajukan mendaftarkan pilih paket sesuai kebutuhan anda, kemudian isi order form sesuai paket yang anda inginkan, kemudian ikuti proses wizard sampai selesai.
- Bagaimana cara pembayarannya?
Setelah anda mengisi order form, maka invoice akan kami kirimkan secara otomatis ke email yang anda masukkan di order form. Periksalah email anda, informasi mengenai cara pembayaran dapat anda temukan disana. Atau Anda bisa lihat di Metode Pembayaran
- Kapan hosting/domain saya aktif?
Kami akan segera aktifkan apabila pembayaran anda telah kami terima. Untuk itu segera lakukan konfirmasi pembayaran anda di halaman Konfirmasi Pembayaran.
- Apa username atau login atau ID saya?
Username akan kami kirimkan melalui Welcome Email berisi informasi username, password, dan informasi lainnya.
Catatan : Untuk pengguna Yahoo! Mail account, kadangkala e-mail informasi masuk ke bulkmail. Jadi mohon diperiksa dulu pada bulkmail. - Apabila saya sudah mempunya domain, bisakan saya hosting di OKTAMEDIAHOST?
Ya, bisa. Pada waktu mengisi order form pilih I will update my nameserver, kemudian anda tinggal mengarahkan nameservernya ke server kami. Untuk informasi nameserver silahkan hubungi kami.
- Saya sudah mempunyai domain, bisakah saya memperpanjang melalui OKTAMEDIAHOST?
Ya, bisa. Pada waktu mengisi order form pilih transfer domain.
- Saya sudah menerima welcome email, tetapi mengapa saya tidak bisa mengakses web saya?
Proses propagasi dns memerlukan waktu 24-48 jam, silahkan tunggu maka secara otomatis website anda akan bisa diakses.